Términos de Servicio
Última actualización: 5 de junio de 2026
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma PingPro operada por PingPro SAC. Lee este documento detenidamente antes de registrarte.
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o acceder a PingPro ("la Plataforma"), el usuario acepta en su totalidad estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, debes abstenerte de usar la Plataforma. El uso continuado después de cambios en estos términos implica aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del servicio
PingPro es una plataforma digital orientada a la gestión de torneos, eventos y seguimiento competitivo de tenis de mesa. Los servicios incluyen: • Creación y gestión de torneos con brackets automáticos. • Sistema de clasificación ELO para jugadores. • Registro y seguimiento de partidos y estadísticas. • Análisis de juego asistido por inteligencia artificial. • Gestión de organizaciones, equipos y jugadores. • Revisiones y sesiones con entrenadores (coaches). • Rankings públicos y perfiles de jugador.
3. Registro y cuentas
Para acceder a las funcionalidades de PingPro debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. PingPro se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.
4. Planes y suscripciones
La Plataforma ofrece los siguientes planes: • Plan Gratuito: acceso básico sin costo. • Plan Jugador (S/ 19.90/mes): funcionalidades avanzadas para competidores. • Plan Organizador (S/ 29.90/mes): herramientas de gestión de eventos y organizaciones. • Plan Pro (S/ 44.90/mes): todas las funcionalidades combinadas. Los precios se expresan en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables. PingPro se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes de la fecha de renovación.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Al suscribirte autorizas el cobro recurrente según el plan y periodo seleccionado. PingPro no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; dicha información es gestionada exclusivamente por MercadoPago bajo sus propias políticas de seguridad.
6. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Al cancelar, el acceso al plan de pago permanece activo hasta el final del periodo facturado. No se realizan reembolsos parciales por tiempo no utilizado, salvo en casos donde la ley peruana lo exija expresamente o ante fallas técnicas imputables a PingPro.
7. Contenido del usuario
Al subir, publicar o compartir contenido en la Plataforma (resultados de partidos, fotografías, estadísticas, comentarios), el usuario otorga a PingPro una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, reproducir y mostrar dicho contenido con el fin de operar y mejorar el servicio. El usuario declara ser el titular o tener los derechos necesarios sobre el contenido que comparte y se compromete a no publicar material ilegal, difamatorio, engañoso o que viole derechos de terceros.
8. Conducta del usuario
Está prohibido: • Manipular resultados o estadísticas de partidos y torneos. • Crear cuentas falsas o suplantar la identidad de otros usuarios. • Usar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas. • Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios. • Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o de acoso. • Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la Plataforma. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma —incluyendo diseño, logotipos, texto, código fuente, algoritmos ELO e informes generados por IA— es propiedad exclusiva de PingPro o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Perú y tratados internacionales. Se prohíbe su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.
10. Limitación de responsabilidad
PingPro no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. En ningún caso la responsabilidad total de PingPro ante el usuario superará el monto pagado por el usuario en los últimos tres (3) meses. PingPro no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de ingresos ni por el resultado de torneos o decisiones tomadas a partir de los análisis e informes de la Plataforma.
11. Modificaciones al servicio
PingPro se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento. Ante cambios relevantes, notificaremos a los usuarios con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o aviso en la Plataforma.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto en /contacto o al correo legal@pingpro.app.
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